Manager sans lien hiérarchique (pilote, team leader, référent…)

Programme

Ce programme offre une approche pratique et concrète pour développer les compétences nécessaires au management sans lien hiérarchique, en renforçant l’influence, la communication et la capacité à mobiliser les équipes.

• 1. Comprendre le rôle du manager sans lien hiérarchique

  1. • Définir les spécificités et les défis d’un management sans autorité formelle.
     • Identifier les compétences clés nécessaires pour influencer et mobiliser les équipes sans lien hiérarchique direct.
     • Comprendre l’importance de la posture managériale dans ce contexte particulier.

• 2. Maîtriser les bases de la communication interpersonnelle

  1. • Appliquer les principes d’une communication claire et assertive.
     • Découvrir les techniques d’écoute active pour comprendre les attentes et besoins des collaborateurs.
     • Apprendre à reformuler pour éviter les malentendus et clarifier les échanges.

• 3. Identifier les leviers de motivation

  1. • Découvrir les facteurs de motivation individuels et collectifs (méthode SONCASE.
     • Adapter son approche en fonction des profils et des besoins des collaborateurs.
     • Mettre en place des actions concrètes pour maintenir l’engagement des équipes.

• 4. Clarifier son champ d’action et sa marge de manœuvre

  1. • Délimiter clairement son rôle et ses responsabilités au sein de l’organisation.
     • Identifier les limites de son autorité et savoir les communiquer aux équipes.
     • Travailler en étroite collaboration avec la hiérarchie pour valider les objectifs et les priorités.

• 5. Savoir remonter l’information à la hiérarchie

  1. • Organiser et structurer les retours d’information pour qu’ils soient clairs et exploitables.
     • Prioriser les informations à transmettre en fonction de leur importance et de leur impact.
     • Adopter une posture proactive en proposant des solutions aux problématiques identifiées.

• 6. Maintenir une autorité relative

  1. • Développer son leadership et son influence en s’appuyant sur ses compétences et son expertise.
     • Instaurer un climat de confiance et de respect mutuel avec les collaborateurs.
     • Savoir s’imposer de manière positive en valorisant la collaboration et le travail d’équipe.

• 7. Savoir recadrer objectivement et avec bienveillance

  1. • Identifier les situations nécessitant un recadrage et intervenir au bon moment.
     • Utiliser des faits concrets et des observations objectives pour éviter les malentendus.
     • Appliquer des techniques de communication non violente pour désamorcer les tensions et renforcer la relation.

• 8. Valoriser les bons résultats et reconnaître les efforts

  1. • Identifier les succès individuels et collectifs pour les mettre en avant.
     • Utiliser des outils de reconnaissance adaptés (feedback positif, valorisation en réunion, encouragements personnalisés).
     • Renforcer la motivation en montrant l’impact des efforts sur les résultats globaux.

• 9. Fixer les règles et les objectifs

  1. • Établir des règles claires pour structurer les interactions et garantir une bonne collaboration.
     • Définir des objectifs spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes et temporels (SMART).
     • Communiquer les attentes de manière explicite et s’assurer de leur compréhension par les équipes.