Entretien individuel d’évaluation

Programme

Ce programme structuré fournit aux participants les compétences et outils nécessaires pour mener des entretiens individuels d’évaluation constructifs et orientés vers la progression.

• 1. Découvrir l’utilité et les enjeux de l’entretien d’évaluation

  1. • Comprendre l’importance de cet entretien dans la gestion des performances et l’accompagnement des collaborateurs.
     • Identifier les objectifs de l’évaluation : analyser la progression, définir les axes d’amélioration, reconnaître les réussites.
     • Explorer la notion de professionnalisme au poste :
       • Lien entre les compétences techniques, comportementales et la performance.
       • L’autonomie évaluée par la connaissance, la compétence et le comportement.
       • Intégration du parcours de formation et son impact sur l’évolution du collaborateur.

• 2. Définir des objectifs SMART et des indicateurs pertinents

  1. • Élaborer des objectifs spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes et temporels (SMART).
     • Identifier les indicateurs clés de la performance adaptés au poste et aux missions.
     • Alignement des objectifs individuels avec les stratégies de l’équipe et de l’entreprise.

• 3. Utiliser les supports adaptés pour l’entretien

  1. • Découvrir les outils et supports utilisés pour structurer l’entretien (fiches d’évaluation, grilles de compétences, rapports de performance).
     • Personnaliser les supports pour répondre aux besoins spécifiques des collaborateurs.

• 4. Organiser efficacement les entretiens d’évaluation

  1. • Choisir le lieu, fixer la date et planifier un timing adapté pour garantir la qualité des échanges.
     • Rassembler et préparer les informations nécessaires en amont : données de performance, objectifs passés, retours des pairs.
     • Anticiper les sujets à aborder pour structurer un entretien productif.

• 5. Maîtriser les outils de communication pour l’entretien

  1. • Appliquer les techniques de questionnement, d’écoute active et de reformulation.
     • Savoir valoriser les points forts tout en abordant les axes d’amélioration de manière constructive.
     • Adopter une posture bienveillante et assertive pour encourager un dialogue ouvert et honnête.

• 6. Préparer et structurer les entretiens

  1. • Élaborer une préparation rigoureuse pour garantir des échanges fluides et efficaces.
     • Intégrer des éléments factuels pour appuyer les discussions et éviter les jugements subjectifs.

• 7. Adopter un positionnement managérial adapté

  1. • Comprendre son rôle dans l’accompagnement et la progression des collaborateurs.
     • Savoir équilibrer exigence et bienveillance pour motiver et responsabiliser les équipes.

• 8. Maîtriser les étapes clés de l’entretien d’évaluation

  1. • Structurer l’entretien en plusieurs phases :
       • Introduction (cadre et objectifs).
       • Évaluation des objectifs passés.
       • Identification des réussites et des points à améliorer.
       • Fixation des objectifs futurs et identifications des moyens par la formation.
       • Conclusion (engagements mutuels).

• 9. Gérer les moments de désaccords et de tensions

  1. • Identifier les sources de désaccords, tensions ou émotions fortes.
     • Utiliser des techniques pour désamorcer les conflits et maintenir un climat constructif.
     • Favoriser la compréhension mutuelle en clarifiant les attentes et en valorisant les efforts.
     • Maîtriser les ressorts de la prise de conscience.

• 10. Traiter les déficits de capacité

  1. • Repérer les déficits de capacité conscients (reconnus par le collaborateur) et inconscients.
     • Définir des solutions adaptées : formations, accompagnements spécifiques, changement de missions. (politique maintient dans l’emploi)

• 11. Élaborer un plan d’actions individuel de progression

  1. • Fixer des objectifs concrets et réalisables pour accompagner la montée en compétences.
     • Utiliser des outils pédagogiques pour soutenir la progression (coaching, mentorat, formations).
     • Construire un plan d’actions clair et partagé entre le manager et le collaborateur.

• 12. Assurer le suivi des actions mises en place

  1. • Planifier des points réguliers pour évaluer les progrès réalisés.
     • Ajuster les actions si nécessaire pour garantir leur pertinence.
     • Maintenir une dynamique positive et engager le collaborateur dans son évolution.