Conduire des Entretiens Managériaux

Programme

Ce programme complet offre aux managers les outils pratiques et méthodologiques nécessaires pour conduire efficacement tous types d’entretiens managériaux. De la préparation au suivi, il garantit une meilleure gestion des performances, des compétences et des relations interpersonnelles.

• 1. Maîtriser les outils de communication adaptés aux entretiens managériaux

  • Développer des compétences en écoute active, questionnement et reformulation.
  • Utiliser une communication assertive pour instaurer un climat de confiance.
  • Adapter son langage et son comportement en fonction du profil du collaborateur.
  • Apprendre à gérer les émotions et les désaccords pour maintenir une posture professionnelle.

• 2. Structurer les étapes communes aux entretiens managériaux

  • Préparer l’entretien : fixer les objectifs, organiser la logistique et collecter les informations nécessaires.
  • Conduire l’entretien : introduire, poser des questions ouvertes et guider l’échange.
  • Conclure et formaliser les échanges : valider les décisions prises et planifier un suivi personnalisé.
  • Assurer le suivi : évaluer l’évolution, apporter un soutien continu et ajuster si nécessaire.

• 3. Adapter les étapes spécifiques à chaque type d’entretien

  • Analyser les objectifs uniques et les méthodologies spécifiques pour chaque entretien.
  • Appliquer des matrices de structuration pour garder une approche cohérente.
  • Intégrer des outils et supports adaptés (grilles d’évaluation, formulaires de suivi).

• 4. Prendre en compte les risques psychosociaux dans les entretiens

  • Identifier les signes précurseurs de stress, de démotivation ou de mal-être au travail.
  • Intégrer une approche préventive pour gérer les situations délicates.
  • Savoir détecter et réagir face aux RPS en restant à l’écoute et dans une démarche constructive.
  • Proposer des solutions d’accompagnement ou d’orientation vers les services compétents.

• 5. Conduire un entretien d’évaluation efficace

  • Définir les objectifs : clarifier les attentes et cadrer les échanges.
  • Faire un bilan des performances : valoriser les réussites et analyser les difficultés.
  • Gérer les risques de surévaluation et sous-évaluation.
  • Identifier les axes de progrès et construire un plan d’actions précis et mesurable.
  • Donner des feedbacks constructifs pour encourager la progression.

• 6. Mener un entretien professionnel conforme au cadre légal

  • Maîtriser la réglementation sur les entretiens professionnels (obligations, périodicité, bilan à 6 ans).
  • Fixer des objectifs clairs pour orienter la discussion vers l’évolution professionnelle et la formation.
  • Repérer les pièges à éviter : manque de préparation, échanges trop vagues, absence de suivi.
  • Structurer l’entretien pour identifier les compétences à développer, les besoins en formation et les opportunités d’évolution.

• 7. Conduire un entretien de recadrage constructif

  • Définir les objectifs de progression et clarifier les attentes.
  • Poser un cadre bienveillant mais ferme pour favoriser la prise de conscience.
  • Gérer les émotions et résistances en maintenant une posture professionnelle.
  • Construire un plan d’actions concret pour accompagner la correction des comportements ou performances.
  • Suivre et évaluer les résultats pour garantir des améliorations durables.

• 8. Adapter sa gestion en fonction du niveau d’autonomie du collaborateur

  • Évaluer l’autonomie réelle et les compétences du collaborateur.
  • Ajuster son style de management (directif, persuasif, participatif ou délégatif).
  • Encourager la prise d’initiative tout en assurant un cadre sécurisé.
  • Renforcer la motivation en valorisant les réussites et en accompagnant les progrès.

• 9. Gérer les cas difficiles avec diplomatie et efficacité

  • Apprendre à désamorcer les incompréhensions, désaccords et tensions.
  • Identifier les signaux d’alerte d’un conflit et intervenir rapidement.
  • Utiliser des techniques de gestion des conflits pour rétablir un dialogue constructif.
  • Maintenir une maîtrise émotionnelle face aux situations tendues.
  • Transformer les situations délicates en opportunités d’amélioration.